Reflex Yedekleme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Siteden yapılan lisans satışlarında tarafların hak ve yükümlülükleri.

Son güncelleme:

1. Taraflar

SATICI
Unvan: [belirtilecek]
Adres: [belirtilecek]
MERSİS no: [belirtilecek]
Telefon: [belirtilecek]
E-posta: [belirtilecek]
KEP: [belirtilecek]

ALICI
Sipariş sırasında ad, firma, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren ve siparişi onaylayan kişi. ALICI'nın bilgileri sipariş kaydında ve faturada yer alır.

2. Konu

Bu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://onlineyedekleme.com adresindeki siteden ("Site") elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen yazılım kullanım lisansının satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün adı (plan), adedi, lisans süresi, varsa kotası, KDV hariç birim fiyatı, KDV tutarı ve toplam bedeli sipariş özetinde ve faturada gösterilir. Ürün, üreticinin (Narbulut) yazılımına ait kullanım lisansıdır; yazılımın mülkiyeti ve fikri hakları üreticide kalır, ALICI'ya lisans koşulları çerçevesinde kullanım hakkı tanınır.

4. Genel hükümler

  1. ALICI, Site'de ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
  2. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla kurulur. Havale/EFT ile ödemede SATICI'nın edim yükümlülüğü, bedelin hesabına geçmesiyle başlar.
  3. SATICI, ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
  4. SATICI, stokta bulunmama gibi haklı bir nedenle ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa ALICI'yı öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde bilgilendirir ve tahsil ettiği bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
  5. ALICI, belirtilen süre içinde ödeme yapmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur ve ayrılan lisans stoğa döner.

5. Teslimat

Lisans, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde ve her hâlükârda 30 günlük yasal süre içinde, ALICI'nın müşteri panelinde görüntülenmesi ve/veya kayıtlı e-posta adresine bildirilmesi suretiyle elektronik olarak teslim edilir. Teslimat için ayrıca ücret alınmaz. Lisans bilgisinin müşteri panelinde görünür hâle gelmesi veya e-postayla iletilmesi teslim sayılır.

6. Cayma hakkı

  1. Tüketici olan ALICI, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
  2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Sözleşme konusu lisans bu niteliktedir.
  3. ALICI, lisans teslim edilmeden önce [belirtilecek] adresine yazarak siparişinden vazgeçebilir; bu durumda ödediği bedel 14 gün içinde, ödemeyi yaptığı araca uygun şekilde iade edilir.
  4. ALICI, lisansın teslimiyle birlikte cayma hakkının sona ereceği konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder.

7. Ayıplı ifa ve destek

  1. Lisansın geçersiz olması, etkinleştirilememesi veya siparişten farklı olması hâlinde ALICI durumu gecikmeksizin SATICI'ya bildirir. SATICI lisansı ücretsiz değiştirir; bu mümkün değilse bedeli iade eder. Tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
  2. Yazılımın işleyişine ilişkin teknik destek, güncelleme ve hizmet sürekliliği üreticinin koşullarına tabidir. SATICI, kurulum ve etkinleştirme sürecinde ALICI'ya makul ölçüde yardımcı olur.
  3. Yedekleme işlerinin doğru yapılandırılması ve yedeklerin düzenli denetlenmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.

8. Kişisel veriler

ALICI'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Lisansın tanımlanabilmesi için gerekli bilgiler üreticiyle paylaşılır.

9. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve edimin ifasını engelleyen olaylar (doğal afet, savaş, yaygın altyapı kesintisi, resmî makam kararı gibi) süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Durum 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir; ifa edilmemiş edimin bedeli iade edilir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden ALICI tüketici sayılmaz; bu durumda cayma hakkı ve tüketici başvuru yollarına ilişkin hükümler uygulanmaz, uyuşmazlıklarda SATICI'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, siparişini onaylamakla bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme'nin bir örneği, sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından yasal süresince saklanır.

Son güncelleme: 01.10.2026