Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: [belirtilecek]
Adres: [belirtilecek]
MERSİS no: [belirtilecek]
Vergi dairesi / no: [belirtilecek] / [belirtilecek]
Telefon: [belirtilecek]
E-posta: [belirtilecek]
KEP: [belirtilecek]

2. Sözleşme konusu ürün

Sözleşme konusu, Site'de adı, süresi, kotası ve özellikleri belirtilen yazılım kullanım lisansıdır (Narbulut Backup Now ve/veya Narbulut Easy Image Backup). Lisans, fiziksel bir mal değil; elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi bir maldır. Seçilen planın temel nitelikleri sipariş özetinde ve ürün sayfasında yer alır.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürünün KDV hariç birim fiyatı, KDV tutarı ve tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir.
• Elektronik teslimat yapıldığından kargo veya teslimat masrafı yoktur.
• Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle (havale/EFT veya sunuluyorsa kredi kartı) yapılır.
• Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödemenin Şirket hesabına geçmesiyle kesinleşir; belirtilen süre içinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden iptal olur.

4. Teslimat

Lisans, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde, alıcının müşteri panelinde görüntülenmesi ve/veya kayıtlı e-posta adresine bildirilmesi yoluyla elektronik olarak teslim edilir. Her hâlükârda teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

5. Cayma hakkı

Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna göre:

• Lisans teslim edilmeden önce (lisans bilgisi müşteri panelinde görünmeden ve e-postayla iletilmeden önce) alıcı, [belirtilecek] adresine yazarak siparişinden vazgeçebilir; ödenen bedel iade edilir.
• Lisans teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken bu hususta bilgilendirildiğini ve teslimatla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.

6. Ayıplı ifa

Teslim edilen lisansın geçersiz olması, etkinleştirilememesi veya sipariş edilen plandan farklı olması hâlinde alıcı, durumu Şirket'e bildirir. Şirket, lisansı ücretsiz olarak değiştirir; bu mümkün değilse bedeli iade eder. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

7. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyet ve talepler [belirtilecek] adresine veya [belirtilecek] numarasına iletilebilir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Tüketici olmayan alıcılar

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden gerçek ve tüzel kişiler 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz; bu alıcılar bakımından cayma hakkına ve tüketici başvuru yollarına ilişkin hükümler uygulanmaz, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.

Son güncelleme: 01.10.2026